Politique de confidentialité – Application mobile My Business

La présente Politique de Confidentialité définit la manière dont My Business, opérée par la société Connectix, collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lors de l'utilisation de son application mobile.

Cette politique est conforme à la législation en vigueur en République de Côte d'Ivoire, notamment les dispositions relatives à la protection des données à caractère personnel.

En utilisant l'application MY BUSINESS, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique et consentez expressément au traitement de vos données personnelles tel que défini ci-dessous.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application MY BUSINESS est :

• MY BUSINESS – CONNECTIX
• Téléphone : +225 0564515916 / 0718450589
• Email : contact@mybusinessholding.com
• Site web : mybusinessholding.com

Le responsable s'engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d'assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.

Nous collectons les données personnelles que vous fournissez volontairement lors de l'utilisation de l'application MY BUSINESS, notamment :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données liées à la création et à la gestion de votre compte utilisateur
• Informations relatives aux commandes, paiements, livraisons et services demandés
• Données de navigation et d'utilisation de l'application (données techniques, logs, cookies)
• Toute autre information que vous choisissez de communiquer lors de vos interactions avec l'application

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Assurer la gestion, la livraison et le suivi des commandes passées via l'application
• Permettre la création, la gestion et la sécurisation de votre compte utilisateur
• Communiquer avec vous (notifications, assistance client, informations commerciales)
• Améliorer l'expérience utilisateur et la qualité des services proposés
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment
• L'exécution d'un contrat conclu avec vous (ex : gestion de commande, fourniture de services)
• Le respect d'obligations légales et réglementaires

Vos données personnelles sont traitées exclusivement par les équipes internes de CONECTIIX. Elles peuvent également être partagées avec des prestataires ou partenaires (marchands, services de livraison, services de paiement) strictement dans le cadre de la réalisation des commandes et sous réserve de leur engagement à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Aucun transfert de données personnelles vers des pays en dehors de l'Union économique et monétaire ou sans protection adéquate n'est réalisé sans votre consentement.

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales. En général :

• Données de commande et facturation : conservées pendant 5 ans
• Données de compte utilisateur : conservées pendant la durée d'activité du compte plus 3 ans après sa suppression
• Données de communication avec le support : conservées pendant 1 an après la clôture du dossier

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques (chiffrement, pare-feu, accès restreint) et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Vous êtes également responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et devez veiller à ne pas les divulguer.

Conformément à la législation ivoirienne, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous réserve des obligations légales
• Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement ou définitivement le traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le support à l'adresse suivante : contact@mybusinessholding.com

MY BUSINESS se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur l'application avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuels changements.

Pour toute question, demande d'information ou exercice de vos droits relatifs à la protection des données personnelles, veuillez contacter :

• MY BUSINESS – CONNECTIX
• Téléphone : +225 0564515916 / 0718450589
• Email : contact@mybusinessholding.com
• Site web : mybusinessholding.com